Панель для команди

Задача

Заявки губились між таблицями, чатами й особистими списками: не було спільної черги, історії й зрозумілого «хто зараз відповідає». Команді потрібна була внутрішня панель із фільтрами, ролями та короткими звітами — інструмент на кожен день, а не презентаційний дашборд і не ще одна дошка в конструкторі.

Результат

Керівник бачить чергу й вузькі місця без збору статусів вручну. Виконавець працює лише зі своїми задачами; історія знімає суперечки «хто що обіцяв у чаті».

Що зробив

1. 01Зібрав таблицю заявок із фільтрами за статусом, виконавцем і датою, плюс порожній і помилковий стани
2. 02Описав ролі: керівник бачить чергу цілком, виконавець — лише свої задачі й дозволені переходи статусу
3. 03Додав історію змін, щоб було видно, хто взяв заявку і коли її закрили
4. 04Зробив прості звіти по обсягу й статусах за період — без окремого аналітичного сервісу
5. 05Підключив авторизацію, виклав панель на внутрішній сервер і залишив інструкцію для адміністратора